Transport

ClearlyWoman s'engage à livrer vos commandes de manière efficace et sûre, en s'associant à des transporteurs de confiance pour garantir une expérience d'expédition fluide.

Options d'expédition
Nous proposons plusieurs options d'expédition pour garantir que votre commande arrive en toute sécurité et à temps. Une fois votre commande traitée, vous recevrez les détails de suivi. Les délais et les coûts de livraison varient en fonction de votre localisation et du mode d'expédition que vous choisissez.

Commandes internationales
Nous expédions dans le monde entier. Les délais et les coûts de livraison dépendent des politiques douanières du pays de destination et du transporteur disponible. Des retards douaniers peuvent survenir et des frais supplémentaires peuvent s'appliquer. Pour toute question, veuillez nous contacter à info@clearlywoman.eu .

Articles manquants ou endommagés
Si quelque chose manque ou si vous recevez un produit endommagé, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la livraison. Veuillez inclure votre numéro de commande, des photos de l'emballage ou du bon de livraison et une description du problème. Les demandes soumises après 14 jours pourraient ne pas être acceptées.

Remarque sur l'emballage :
Si l'emballage extérieur est endommagé mais que le produit est intact et en parfait état de fonctionnement, il ne pourra pas bénéficier d'un remboursement ou d'un remplacement.

Le suivi indique « Livré », mais vous n'avez rien reçu
Si votre suivi indique « Livré » mais que votre colis n’est pas arrivé, veuillez ouvrir une réclamation directement auprès du transporteur. Veuillez nous envoyer une preuve de réclamation pour obtenir de l'aide. Les réclamations formulées après 14 jours à compter de la date de livraison ne pourront être acceptées.

Modifications de l'ordonnance
Avez-vous besoin de modifier votre commande ? Vous pouvez le faire dans les 24 heures suivant l'achat (par exemple, modifier la quantité ou l'adresse). Après 24 heures, votre commande est peut-être déjà en cours d'expédition.

Annulations
Vous pouvez annuler votre commande dans les 24 heures suivant l'achat. Passé ce délai, il ne sera peut-être plus possible de l'annuler si celui-ci a déjà été expédié.

Délais de traitement
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés). Vous recevrez des informations de suivi une fois votre commande expédiée. Pour obtenir de l'aide, veuillez nous contacter à tout moment à info@clearlywoman.eu .